1 Jahr Garantie auf das Fahrzeuge. Auf Blei-Gel Batterien bieten wir 6 Monate Garantie auf Lithium-Batterien bieten wir 2 Jahre Garantie plus 2 Jahre degressiv.
Beachte: Nur unter der Voraussetzung ordnungsgemäßer Wartung und Verwendung laut Bedienungsanleitung.
Des Weiteren sind Überlastungen sowie eine fehlerhafte Handhabung der Fahrzeuge von der Garantie ausgenommen.
Ausgenommen gesetzliche Verschleißteile und offensichtliche Bedienfehler des Kunden.
Auch sind Fahrzeuge, die missbräuchlich verwendet werden, von der Regelung ausgenommen.
Unternehmer sind verpflichtet beim Übergang der Ware sofort eine Mängelrüge vorzunehmen. Da sonst offensichtliche Mängel an der Ware nicht mehr geltend gemacht werden können. Das gilt nicht für versteckte Mängel die zum Zeitpunkt der Übergabe schon vorhanden waren.
Bei Lagerfahrzeugen beginnt die Garantie nach Ablauf eines Jahres ab Auslieferungsdatum, es sei denn, das Fahrzeug wird vorher verkauft (Kundendaten und Verkaufsdatum bekanntgeben). bzw. als Vorführfahrzeug angemeldet. Das muss im online Händler Portal mit einer Übergabeerklärung gemacht werden. Dann läuft die Garantie jeweils ab Anmelde- oder Auslieferdatum. Bei Vorführfahrzeugen beginnt die Gewährleistungsfrist mit der Übergabe des Fahrzeugs.
Jeweils unter der Voraussetzung sachgemäßer Lagerung laut Handbuch.
Mängelrüge: Feststellbare oder festgestellte Mängel sind sofort ab Kenntnis bzw. bis spätestens binnen 14 Tagen ab Übergabe anzuzeigen, andernfalls Gewährleistungs-, Schadenersatz- und Irrtumsansprüche gemäß § 377 Abs 2 und 3 UGB vom Kunden nicht mehr geltend gemacht werden können.
Sind die vom Mangel betroffenen Teile von jemand anderem als Carello verändert worden, so sind die Ansprüche des Kunden aus der
Gewährleistung erloschen.
Carello hat im Fall der Gewährleistungsinanspruchnahme die Wahl zwischen Verbesserung und Austausch der Sache.
Verschleiß- und Verbrauchsteile ( beispielsweise: Reifen, Reifenschlauch, Batterien, Glühbirnen und Sicherungen) sind nicht Gegenstand einer Garantie von Carello.
Im Falle einer notwendigen Überprüfung sind defekte Teile zwei Monate nach Einbringung des Online-Garantieantrags aufzubewahren und bei Aufforderung an Carello zu übersenden.
Rücksendungen ohne Garantienummer können nicht zugeordnet werden somit können keine Gutschriften gemacht werden!
Sofern der Online-Antrag nicht den Anforderungen entsprechend ausgefüllt wurde, erfolgt eine Ablehnung.
Im Falle einer Nachfrage oder eines Nachreichens von Rechnungen muss die Erbringung innerhalb eines Monats erfolgen. Andernfalls wird der Antrag abgelehnt.